to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 25 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin teslim tarihi, tarafıma gelen mailde 26 Kasım olarak belirtilmişti. Ürün, işim için özellikle bugün ihtiyaç duyduğum ve bu nedenle teslim tarihine güvenerek aldığım bir üründü.
Ancak Cargo X, kargomu yanlışlıkla Kartal şubesine yönlendirdiği için, bugün teslim edilemeyeceğini söylediler. Kargo şirketinin bu hatası nedeniyle ürünü zamanında alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kargo şirketini aradığımda ürünün gelmesinin günler süreceği söylendi. Yanlış şubeden ana dağıtım şubesine daha sonra Ümraniye şubesine geleceğini ilettiler. Ertesi gün gelmesi gereken kargo 2 3 gün sürecek.
Kargonun acil olarak doğru adrese yönlendirilmesini ve bugün teslim edilmesi gereken ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5395*****37 numaralı siparişimi oluşturdum. 17.11.2025 tarihinde siparişimin Cargo X kargo firmasına teslim edildiği ve tahmini teslim tarihinin 18.11.2025 olduğu sistemde görünüyordu. Ancak teslim tarihi her gün bir gün sonrasına ertelendi ve defala...
22 Kasım tarihinde Zara’dan tekstil ürünleri siparişi verdim. Siparişim kargo X firması aracılığıyla gönderildi. 24 Kasım tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine ve bana “teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Kargo X firmasıyla iletişi...
19.11.2025 tarihinde saat 23:37’de Zara’dan gönderilen kargomun Cargo X tarafından teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak kargom bana ulaşmadı ve ortada yok. Teslimatın yapılması gereken Kartal Şubesi’ne ulaşmak mümkün değil; şubenin telefon numarası yok. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece ka...
17 Kasım’da Zara’dan online olarak, “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve ekstra 150 TL kargo ücreti ödeyerek bir alışveriş yaptım. Siparişim acil olduğu için bu hizmeti tercih ettim. Zara’dan sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme maili de aldım. Ancak ürünüm o gün teslim edi...
Cargo X firmasının Kartal şubesinden, 20 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan aldığım iki ürünü aynı gün teslim edilmek üzere, 149 TL ek ücret ödeyerek gönderdim. Ancak bu ücrete rağmen kargom teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şubeye kesinlikle ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili...
Yorumlar