Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Zara Siparişim Nerede

22 Kasım tarihinde Zara’dan tekstil ürünleri siparişi verdim. Siparişim kargo X firması aracılığıyla gönderildi. 24 Kasım tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine ve bana “teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.

Kargo X firmasıyla iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir ulaşım adresi, muhatap bulabileceğim bir kanal bulamıyorum. Ne kargoya ne de ürüne ulaşabiliyorum ve ortada ciddi bir mağduriyet söz konusu.

Siparişimi fiilen teslim almamış olmama rağmen teslim edilmiş gösterilmesinin düzeltilmesini ve ürünümün en kısa sürede gerçekten bana teslim edilmesini talep ediyorum.