to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Randevu Kaydı Nedeniyle Kargo Teslimatının Gecikmesi
30.07.2026 tarihli, kar1855889 takip numaralı kargomun 01.08.2026 tarihinde teslim edileceği cargox sistemi üzerinden bildirilmişti. Ancak bugün 03.08.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargo takip hareketlerine baktığımda 03.08.2026 tarihinde “müşteri teslimat randevusu istedi, istenilen zamanda teslim edilecek” şeklinde bir açıklama görüyorum. Bu ifade tamamen gerçek dışıdır. Ne ben böyle bir randevu talebinde bulundum ne de kargo firması tarafından aranarak herhangi bir teslimat randevusu için bilgi verildi. Zaten gerçekten bir randevu talebim olsaydı, hangi tarih ve saat için talepte bulunduğumun da sistemde açıkça yazılması gerekirdi.
Teslimat süresinin haksız şekilde uzatılması ve sistemde gerçeği yansıtmayan kayıt oluşturulması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen bana teslim edilmesini ve sisteme düşülen “müşteri teslimat randevusu istedi” şeklindeki gerçeğe aykırı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirmelerin başka müşterilerin de mağduriyetine yol açmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
