to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı Ödeme İsteği Notu Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi
Cargo X firmasının İzmir Torbalı bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Nisan tarihinde dağıtıma çıkan ve LCW5604*******11#001 takip numaralı, 614,90 TL tutarındaki kapıda ödemeli kargom için “alıcı kapıda ödemek istemedi” şeklinde tamamen yanlış bir bilgi girilmiş. Ne kapıma gelindi ne de bir kez olsun telefonla arandım.
Evimde kapımın önünü gören kamera bulunuyor, kayıtlardan da açıkça görülüyor ki herhangi bir kurye gelmemiş olmasına rağmen sisteme bu şekilde hatalı bir not düşülmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun dağıtımda olduğu söylendi ancak buna rağmen teslimat yapılmadı.
Ben sadece kargomun bir bahane üretilmeden, gerçekten adresime getirilip teslim edilmesini istiyorum. Kuryenin gelmeden “alıcı ödemek istemedi” şeklinde yanlış bilgi girmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Asla dönüş yapılmadı asla tercih etmeyeceğim kargo firması!
