to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği
Cargo X İstanbul Arnavutköy şubesine teslim edilen LCW5603*******14#001 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18/03 tarihinde kargom iş adresime çok geç saatte getirildiği için mesai saatim bitmiş ve iş yerinden ayrılmıştım. Bu nedenle teslimat gerçekleşmedi ancak kargom ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
O tarihten bu yana ne arayan oldu ne de kargomla ilgili bir dönüş yapıldı. Ben defalarca telefonla aramama rağmen ulaşamadım, WhatsApp hattı üzerinden yazdım, ayrıca internet sitelerindeki formu da doldurdum fakat hiçbirine cevap verilmedi. Hem kargoma ulaşamıyorum hem de müşteri hizmetleri tarafından tamamen görmezden geliniyorum.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak şirket tarafından telefonla dönüş yapılıp açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
