to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo, Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kargo X ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5 Mart tarihinde gönderilen ve içinde Karaca 4 in 1 Çaysever bulunan kargomun, 9 Mart 2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’ye teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak gönderim yanlışlıkla Denizli’ye yönlendirilmiş.
Durumu fark ettiğimde müşteri temsilcisini aradım, bana kargonun yolda olduğu ve 10 Mart’ta elime ulaşacağı söylendi. Bugün 11 Mart olmasına rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Üstelik müşteri temsilcisini tekrar aradığımda telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Gönderi takip numaram BOVO5030*****22’dir.
Kargomun acilen doğru adrese, Samsun Yeşilyurt AVM’ye teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile iletişimsizlik sorununa ilişkin açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Müşteri temsilcilerinizi de uyarırsanız sevinirim kesinlikle muhatap bulamıyoruz belki 10/15 defa arıyorum 2 sinde muhatap buluyoruz ben özür değil ivedilikle çözüm istiyorum
Gelişme sağlandı mı