Yanıltıcı Teslim SMS'i Ve Cargox Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

Cargox firması aracılığıyla gönderilen kar2091966 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmediği halde, 22:50’de ürünün teslim edildiğine dair SMS aldım. O saatte ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Bu durum üzerine Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü görüşme sağlayamadım. Gece 22:50’de teslim edildi mesajı gönderebilen bir firmanın, iş müşteriyle iletişime gelince yalnızca mesai saatlerini gerekçe göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ne kargom nerede belli ne de muhatap bulabiliyorum.

Kargomun gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gönderimin derhal bana ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir zarar/hasar tazmini ve manevi olarak da özür mahiyetinde bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.