to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Randevulu Teslimat Bildirimi Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi
Cargo X aracılığıyla Amazon’dan gelen, kar2161416 takip numaralı kargom için bugün, 22 Ağustos’ta Konya’da sorun yaşadım. Saat henüz 11.58 olmasına rağmen tarafıma “Randevulu Teslimat Talebi b002 nedeniyle teslim edilemedi, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkaracağız” şeklinde SMS geldi. Ben böyle bir randevulu teslimat talebinde hiç bulunmadığım halde, sistemde bu şekilde gösterilerek kargom teslim edilmedi.
Teslimat talebim olmamasına rağmen bu şekilde gerekçe gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Kargomun herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür hatalı gerekçelerin sisteme düşmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ben bu şekilde bir talep oluşturmadım hâlâ bu şekilde gözüküyor. Müşteri memnuniyetiniz 0.
Bugün teslim edilmesini ivedilikle bekliyorum. Talep oluşturmadığım halde bu şekilde bir ithamla yaptığınız çok yanlış gerekli güvenli bir altyapı oluşturmanızı temenni ediyorum.
Bugün 19.00 civarı teslim edildi ancak müşteri hizmetleri geliştirilirse daha iyi olur.
