to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan’da İstanbul Şişli bölgesine teslim edilmek üzere içinde 3 parça ürün bulunan, İntersport’tan satın aldığım yaklaşık 2.700 TL değerindeki kargom Cargo X tarafından teslim edilmemesine rağmen sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Bana ulaşan hiçbir paket yok.
Şube cep telefonu kapalı olduğu için defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Bilgi merkezine e‑posta gönderdim, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini de aradım, her seferinde “en kısa sürede bilgi verilecek” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargonun kayıp mı olduğu, çalınıp çalınmadığı ya da nerede olduğu konusunda en ufak bir bilgilendirme alamıyorum. Kurye, teslim etmediği halde kafasına göre teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapmış durumda.
Bu kargodaki ürünleri yurt dışında katılacağım bir turnuva için özellikle satın aldım ve yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Cargo X’in ilgili gönderimi acilen tespit edip gecikmeden bana teslim etmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul’da Cargo X aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom sistemde önce “teslim edildi” olarak göründü, ardından da “iade oluşturuldu” bilgisi verildi. Oysa teslim tarihi denilen saatlerde evdeydim; ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de beni arayan kimse; fiili bir teslimat hiç yapılmadı. Durumu ö...
Cargox firması ile İntersport üzerinden 4.000 TL değerinde spor ayakkabı siparişim bulunuyor. Kargom bugün sabahtan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne arayan var ne soran, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Canlı takip seçeneği de çalışmadığı için kargonun nerede olduğunu göremiyorum....
Cargo X firmasıyla yaşadığım süreçte, gönderim 5 gün boyunca sistemde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu 5 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak “Ürünüm nerede, kurye bana ulaşsın, neden gelmiyor?” şeklinde defalarca kayıt oluşturmam...
Cargo X kargo ile yaptığım internet alışverişi gönderim, 9 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 20 gündür şubede tutuluyor. Kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu gecikme nedeniyle hem mağdur ol...
Yorumlar