to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Cargox'ta Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından 6 Ağustos’ta toplam 3.742 TL tutarında sipariş verdim ve kargom Cargox ile gönderildi. Ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde teslim edildi ve eksik kargo şeklinde görünüyor, kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.
Cargox müşteri temsilcisine telefonla bir türlü bağlanamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen günlerdir hiçbir teslimat yapılmadı ve somut bir bilgi verilmedi. Bu süreçte kargomun kaybolduğundan şüphelenmeye başladım.
Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de 3.742 TL tutarındaki ödemenin Trendyol ve Cargox iş birliğiyle bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Devamlı dönüş yapılacaktır diyorsunuz ama yapmıyorsunuz.
Siparişimi 6 Ağustos'ta verdim, kargom Cargox ile gönderildi fakat sistemde teslim edildi ve eksik kargo olarak görünüyor. Ürünlerimin iade edildiği söyleniyor ama hâlâ bir hareket yok, iletişim kuramıyorum ve çok kötü bir firma olarak görüyorum.
2 gün önce aradılar beni yarın teslim edeceğiz diye hala dönüş yok gelen kargo yok
