to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Seçimime Rağmen Kargom Şubede Bekletiliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cargox ile bky1428789642 takip numaralı gönderim 16.12.2025 tarihinde Yenimahalle şubesine ulaştı. Dün teslim alamayacağım için özellikle bugün teslim edilmesi amacıyla internet siteniz üzerinden teslimat tarihi seçimi yaptım. Buna rağmen bugün sistemden kontrol ettiğimde gönderimin hâlâ “şubeden teslim alınacak” olarak göründüğünü fark ettim.
Kargonun acil bir durumu olmamasına rağmen dört gündür şubede beklemesi ve benim tarih seçmeme rağmen eve teslimat olarak güncellenmemesi mağduriyet oluşturuyor. Şubeye gitme imkanım bulunmadığı için gönderimin adrese teslim edilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak telefonlara cevap verilmedi. Bu nedenle süreci ilerletemiyor ve bilgi alamıyorum. Gönderimin bir an önce adresime getirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Çözüm dediğiniz kargonun geri iade edilmesi mi? Madem dikkate almayacaksınız teslimat tarihi seçmenin mantığı ne?
