to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Randevusu Oluşturulmuş Ama Aranmadı: Yanıltıcı Kargo Bilgisi Güveni Sarsıyor
Amazon üzerinden satın aldığım Philips xb9185/07 model süpürgem, kar1262373 takip numarası ile 29.06.2026 tarihinde cargox firmasına teslim edildi. Sistemde kargo durumuna “Müşteri kargo için bir teslimat randevusu istedi. Paket, istenen zaman diliminde teslim edilecek.” şeklinde not düşülmesine rağmen, beni hiçbir şekilde arayan ya da randevu için bilgi veren olmadı. Buna rağmen böyle bir kayıt oluşturulmuş olması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur.
Bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında bir süredir herhangi bir hareket görünmüyor. Hem teslimatın gecikmesi hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bilgi paylaşılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve firmaya olan güvenim sarsılmış durumda.
Cargox’ten, gönderimle ilgili teslimat sürecinin ve kargonun mevcut durumunun acilen incelenmesini, sisteme bu yanlış bilginin neden girildiğinin açıklanmasını ve yaşanan durum için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer hataların ve gerçeği yansıtmayan kayıtların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden satın aldığım Philips xb9185/07 model süpürgem, kar1262373 takip numarası ile 29.06.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edildi. Ancak kargo takip sisteminde durum, “Müşteri kargo için bir teslimat randevusu istedi. Paket, istenen zaman diliminde teslim edilecek.” şeklinde görünmesine rağmen, benimle randevu için ne telefonla ne de başka bir yolla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Buna rağmen sistemde böyle bir kayıt oluşturulmuş olması, hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur.
Bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve takip ekranında da uzun süredir herhangi bir hareket görünmüyor. Hem teslimatın gecikmesi hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bilgi paylaşılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.
Cargox’ten, ilgili gönderimin teslimat sürecinin ve kargonun mevcut durumunun acilen incelenmesini, sisteme randevu talebiyle ilgili bu yanlış bilginin neden girildiğinin açıklanmasını ve yaşanan durum için tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer hataların ve gerçeği yansıtmayan kayıtların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve Amazon üzerinden yapacağım sonraki gönderilerimin Cargox firması ile yapılmaması konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
