Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Amazon Ve Cargo X’e Hızlı Çözüm Talebi

Amazon Türkiye üzerinden 15 Mayıs’ta “Lego Speed Champions 2023 mclaren Formula 1 Yarış Arabası Set 76919” adlı ürünü Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş sayfasında ürünün 1 gün içinde, yani 16 Mayıs’ta teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla dördüncü gün olmasına karşın hâlâ kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram 405-0620549-6753124, gönderiyi taşıyan anlaşmalı firma ise Cargo X olarak görünmektedir.

Daha önce de Amazon üzerinden benzer teslimat gecikmeleri yaşadığım için bu siparişimde özellikle müşteri hizmetlerini arama yoluna gitmedim, ancak aynı sorunun sürekli tekrar etmesi artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Teslimat tarihi net şekilde belirtilmiş bir ürünü o gün geleceği düşüncesiyle beklerken günlerdir herhangi bir teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Teslimat adımda “Muhammed Yurtcu” bilgisi yer almaktadır. Siparişimde belirtilen ürünün hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede Ankara Keçiören’deki adresime ulaştırılmasını ve Amazon Türkiye ile anlaşmalı kargo firması Cargo X tarafında bu tür tekrar eden gecikmelerin önüne geçilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.