Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Şube Bilgisi

Cargo X’in Ataşehir şubesi üzerinden beklediğim kargom 21.04 tarihinde ilk kez dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o gün teslimat yapılmadı. 22.04 tarihinde tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, buna rağmen yine teslim edilmedi. Bugün ise hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim halde sisteme iş yerim için “resmi kurum kapalı / haber formu bırakıldı” şeklinde not düşülmüş. İş yerim kesinlikle kapalı değildi ve herhangi bir haber formu da bırakılmadı.

İlk gün WhatsApp’tan müşteri temsilcisine yazdım, “müşteri temsilcisine bağlayacağız” denildikten sonra bir daha hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar tekrar yazmama rağmen cevap alamadım. Üstüne bir de doğrudan şubeyi aramaya çalıştığımda telefonun kapalı olduğunu gördüm.

Günlerdir “dağıtımda” görünüp teslim edilmeyen kargomun acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, bu kadar ilgisiz, müşteriyi oyalayan ve yanlış bilgi giren bir şubenin bu şekilde hizmet vermeye devam etmemesi, gereken denetimin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.