to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Zara Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum
08.11.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim online siparişim, Cargoxkargo tarafından bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. Saat 12.41’de kargomun teslim edildiğine dair bir SMS aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kurye tarafından aranarak bilgilendirilmedim. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle olmasına rağmen, kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Siparişimin toplam tutarı 1.689 TL olup ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu sipariş, Zara’nın iade/değişim koşulları kapsamında ve son iade tarihi henüz geçmemiş durumda. Konuyla ilgili olarak Cargoxkargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Siparişimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
