to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Saygısız Davranış
Cargox firması aracılığıyla Denizli Merkezefendi adresime gönderilen kitap siparişim, taahhüt edilen teslim tarihlerinde elime ulaşmadı. Ayın 20’si civarında elimde olması gereken ürün, teslim edilmediği için kargo şirketiyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce kargoyu bulamadıklarını, araştırıp tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez gönderinin hasarlı paket olduğu gerekçesiyle geri gönderildiğini öğrendim. Telefonda görüştüğüm görevli bayan ise konuşma esnasında telefonu yüzüme kapattı.
Sipariş numaram 2025145255 olup, günlerce bekletilmiş olmam ve süreçle ilgili açık, net ve saygılı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
