Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Kargo Yanıltması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
16 Nisan 17:34
-

Cargo X firmasına ait SUP10844795H0LZ numaralı kargom, 14.04.2026 tarihinde iş yeri adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde teslim almamama rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Belirtilen tarihte iş yerinde olmama rağmen ne kargo elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İçinde 5.799 TL değerinde ayakkabı bulunan bu gönderinin, teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur. Dört gündür bu sorunla uğraşıyorum ve kargonun nerede olduğu konusunda en ufak bir açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini bu süre içinde defalarca aramama rağmen, her defasında sadece “geri dönüş yapılacaktır” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Kargonun şu anda nerede olduğu, kime ve hangi kayıtla teslim edildiği hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu durumun acilen çözüme kavuşturulmaması halinde, gerekli tüm resmi şikayet ve hukuki süreçleri başlatacağımı özellikle belirtmek isterim.

16 Nisan 17:39 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Talebi

profile
Samet
18 Mart 08:52
29
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

profile
Ayşenur
02 Nisan 16:48
348

Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Servisi Şikayeti

profile
İlayda
09 Mart 10:33
583

Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Baymechul
17 Mart 15:21
105
Benzer Şikayet Yaz