to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Yanıltması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Cargo X firmasına ait SUP10844795H0LZ numaralı kargom, 14.04.2026 tarihinde iş yeri adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde teslim almamama rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Belirtilen tarihte iş yerinde olmama rağmen ne kargo elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İçinde 5.799 TL değerinde ayakkabı bulunan bu gönderinin, teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur. Dört gündür bu sorunla uğraşıyorum ve kargonun nerede olduğu konusunda en ufak bir açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini bu süre içinde defalarca aramama rağmen, her defasında sadece “geri dönüş yapılacaktır” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Kargonun şu anda nerede olduğu, kime ve hangi kayıtla teslim edildiği hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu durumun acilen çözüme kavuşturulmaması halinde, gerekli tüm resmi şikayet ve hukuki süreçleri başlatacağımı özellikle belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
