Teslim Edilmemiş Kargo İçin Sahte Teslimat Notu Ve İletişim Sorunu

Cargo X aracılığıyla tarafıma gönderilen 6978121407 takip numaralı kargom, 28.03.2026 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde asılsız bir not düşülmüş görünüyor.

Teslimat adresim İzmir Konak’ta bulunan bir iş yeri ve sabah 07.30’dan akşam 19.30’a kadar sürekli açık; iş yerinde her zaman birileri bulunuyor. Buna rağmen ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de aranıp bilgi verildi. Fiilen adrese gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybıma yol açtı hem de müşteriyi yanıltıcı bir tutum oldu.

Yaşadığım sorunu iletmek için hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ve kurumsallık adına güven verecek en temel iletişim kanalları bile işletilmiyor.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve acil olarak belirtilen iş yeri adresime teslim edilmesini, ayrıca dağıtım ve müşteri hizmetleri süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.