Teslim Edilmediği Gösterilen Kargolarımın Bulunup Teslim Edilmesini Talep Ediyorum

İstanbul Eyüpsultan’da Cargo X üzerinden Amazon’dan verdiğim siparişlere ait 4 parça kargom teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Amazon ve kargo takip ekranlarında gönderilerimden bazıları 8 Eylül tarihiyle teslim edilmiş görünüyor fakat adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ortada kargo yok.

Takip numaralarından ikisi kar2411802 ve kar2426072. Ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Cargo X’ten, kaybolan veya teslim edilmeyen tüm kargolarımın acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.