to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Belirtilen Kargo İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi
Cargox ile tarafıma gönderilen bir kargo, 8 Haziran tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O tarihten bu yana adresimde benim dışımda teslim alınacak başka bir kişi de bulunmamasına rağmen kargonun kime, nereye teslim edildiğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Durumu fark eder etmez kargo şirketini arayıp teslimat yapılmadığını bildirdim. Bana dönüş yapılacağı söylendi, daha sonra sadece bilgi almak için geri arandım ancak sonrasında ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir sonuç paylaşılmadı. Konuyla ilgili 4 kez e-posta gönderdim, yalnızca birine “inceleme yapılacak” şeklinde dönüş aldım, diğer üç e-postama hiç cevap verilmedi ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.
İçeriğini paylaşmak istemediğim bir ürün için yaklaşık 1000 TL tutarında maddi kaybım bulunuyor. Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, kaybolan ürünüm için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Hali hazırda 4 kez mail ilettim
