to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi Ve Hasarlı Kargo Hakkında Açıklama İstiyorum
Cargox aracılığıyla Amazon.com.tr’den verdiğim siparişe ait kargo, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde evde olmadığım iddia edilmiş görünüyor. Oysa teslimatın yapılması gereken gün boyunca evdeydim ve kapıya gelen herhangi bir kurye ya da bırakılan bir not olmadı.
Daha sonra Amazon.com.tr müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun hasar gördüğü ve bu nedenle teslim edilmediği bilgisini aldım. Buna rağmen Cargox tarafından ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma bir dönüş sağlandı, ayrıca sistemde hâlâ evde yokmuşum gibi bir kayıt tutuluyor.
Kargomun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, hasar gördüyse resmi olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünümün sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu süreçteki ihmallerin de açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
