to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Geri Gönderilen Kargo Ve Mağduriyet
Cargox ile gönderilen, benim için önemli olan bir kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün dağıtıma çıkarılan kargom için iki kez telefonla aranmışım, ancak çalıştığım için o an telefonu açamadım. Buna rağmen bina adresime gelinmiş olmasına karşın kapım çalınmadan, kargom teslim edilmeden geri götürülmüş ve iade sürecine alınmış.
Evde olduğum bir zamanda kapıyı duymama ihtimalim yokken, binaya kadar gelinip kargom bırakılmadan geri götürülmesi beni hem mağdur etti hem de firmanın sorumsuzluğunu açıkça gösterdi. Üstelik bu gönderinin herhangi bir ödemesi de yokken, sadece telefona cevap veremedim diye kargomun teslim edilmeyip geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da açmadığım için kargonun geri gittiğini öğrendim.
Çalışan bir müşteri olarak, adresime kadar gelinmiş bir kargonun bu şekilde teslim edilmeden iade edilmesini doğru bulmuyorum. Kargomun tekrar ve hızlı bir şekilde adresime getirilmesini, bu tür keyfi ve sorumsuz uygulamaların tekrarlanmaması için dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kargom beni aradıkları ama ulaşamadıkları için (çalışıyorum her telefonu açamam ) ben telefonu açmadığım için geri gönderilmiş binama kadar gelinmiş ama kapıyı çalmadan geri gitmeyi mantıklı bulmuşlar herhangi bir ödemesi olmayan bir kargo almam gereken kargomu alamadım ve bu iki sefer dir tekrarlanıyor gelip gidiyor evde yok deniliyor kapı bile çalınmadan mağdur edildim daha fazla edilmek istemiyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
