to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Kargo Bulunamıyor Ve Destek Yok
21.04.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından toplam 1.040 TL tutarında kot ceket siparişi verdim. Ürünüm Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve 0031771710360163 takip numarasıyla sistemde işlemde görünüyordu. Teslimat adresim Konya Selçuklu olmasına rağmen, 23.04.2026 teslim tarihli gönderim sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır.
Ne adresime herhangi bir kargo görevlisi geldi ne de apartmanda komşulara ya da görevliye bırakılan bir paket oldu. Buna rağmen gönderim teslim edilmiş gibi gösterildi ve gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. Cargox ve Koton müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hatların kapalı olması nedeniyle hiçbir şekilde destek alamadım.
Kayıp görünen 0031771710360163 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak doğru adresime teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelim olan 1.040 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
