to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Zara Siparişi Kargo X Tarafından Ulaşılamadı
18 Mart’ta Zara’dan verdiğim siparişin teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim sistemde dün gece 23.50’de “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve teslimat “Kargo X” firması üzerinden görünüyor.
Kargomun kime, nereye ve nasıl teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kargo firmasını aramama rağmen telefona bakan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Bayram öncesi bu şekilde mağdur edilmek gerçekten kabul edilebilir değil; sonuçta biz size güvenerek sipariş veriyoruz ve ürünlerimizin sorunsuz şekilde elimize ulaşmasını bekliyoruz.
Doğru sipariş numaram 5462*****40’tır. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve idari şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
