to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Hiç Elime Ulaşmadı
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra 150 TL hızlı kargo ücreti ödedim. Sistem üzerinde 19:19'da teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.
Sipariş numaram 5484*****94, kargo takip numaram da 47134860131300100095 olmasına rağmen ne Zara müşteri hizmetlerine ne de kargoyu getirmesi gereken Cargo X firmasına ulaşabiliyorum. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edildi görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Hem ödediğim hızlı kargo ücretinin hem de sipariş verdiğim ürünün gerçekten elime ulaşmasını, gerekli araştırmanın yapılarak teslimatın kim tarafından ve nereye yapıldığının netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
