to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo, Cargox Keçiören Şubesinde Müşteriye Ulaşmadı
Cargox firmasının Keçiören şubesi üzerinden Penti’den verdiğim ve takip numarası Penti8128505294 olan kargom, 21.10.2026 tarihinde bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kargoyu dağıtan görevlinin telefon numarası verildi. Kurye ile yaptığım görüşmede kargomun kendisinde olmadığını, bakacağını söyleyip sonrasında bir daha telefonlarıma hiç cevap vermedi. Penti ile yaptığım görüşmede ise talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da Penti siparişim için ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve Cargox Keçiören şubesinin bu hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
