to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Kendiliğinden İade Edilen Zara Kargosu İçin Acil Yeniden Gönderim Talebi
Cargox Keçiören şubesi tarafından Zara siparişime ait 21236142803700100039 takip numaralı kargom tarafıma hiç teslim edilmeden kendiliğinden iade sürecine alınmıştır. 28.09.2026 tarihinde gönderim uygulamada “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kargo da gelmedi.
Ertesi gün de teslimat olmayınca 29.09.2026 tarihinde uygulama üzerinden 30 Eylül’de teslim edilmesini talep ettim, belki o zaman getirirler diye özellikle gün seçimi yaptım. Aynı zamanda eşim Cargox ile telefonla görüşerek durumu anlattı, bir karışıklık olduğunu ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edildi ve gönderimi benim onayım olmadan iade sürecine almışlar.
Kargomun acilen yeniden adresime yönlendirilmesini ve teslimatın bir an önce yapılmasını, bu esnada yaşadığım mağduriyet ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin de başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
