to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak tarihinde Massimo Dutti’den yaptığım alışverişin iadesi için Cargox’un kargomu teslim almaya geleceğine dair mesaj aldım. Belirtilen gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir görevli gelmedi, herhangi bir arama da yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, bana ulaşamadıklarını ve bu yüzden gelinmediğini söyledi ancak ne telefonla arandım ne de sistemde herhangi bir görevli atanmıştı. Durumu tekrar aktardığımda bu kez kargoyu teslim almaya geleceklerini belirttiler fakat yine kimse gelmedi.
Sonrasında ürünü kendim mağazaya götürdüğümde, sistemde kargonun Cargox tarafından teslim alınmış ve taşımada olarak göründüğü söylendi. Yani fiilen teslim alınmayan bir kargo, şirket kayıtlarında teslim alınmış ve taşımada gösteriliyor.
Böyle bir uygulamanın, Inditex gibi büyük bir grubun çalıştığı bir kargo firmasında yaşanmasını hiç yakıştıramıyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kayıtların düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
26/11/2025 tarihinde Massimo Dutti’den 30135908833 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Ürünüm 27/11/2025 tarihinde Cargox firmasına teslim edildi ve 19709905485600100033 takip numarası tarafıma iletildi. Teslimat adresim Ankara ili Altındağ ilçesidir. Bu sipariş için 5.970 TL ödeme yaptım. 01, 02,...
Cargox ile Massimo Dutti marka gömleğimin bulunduğu kargom, 05 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Takipte teslim kodu ve dağıtıma çıktığı bilgisi bulunuyor; ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. İstanbul Beşiktaş şube dağıtım bölgesind...
Cargox Kargo ile yaşadığım problem nedeniyle şikayetçiyim. 9’unda kargolarım teslim alındı ve takipten gördüğüm kadarıyla Bayrampaşa aktarmada bir süre bekledikten sonra, dağıtıma hiç çıkmadan direkt olarak “iade edildi” olarak göründü. Adresime herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadan gönderilerin ...
Marks And Spencer’dan aldığım kıyafet siparişim Cargox tarafından 2 Aralık’ta dağıtıma çıktı olarak gözükmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Sistemde teslimat görünmüyor ve ben de hâlâ kargomu bekliyorum. Cargox’u telefonla aradığımda ise ya telefon açılmıyor ya da ...
Cargo X firması üzerinden Zara’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Ocak’ta kargo teslimata gelmiş, o sırada evde olmadığım için kurye beni aradı. Kapıya bırakmayı teklif etti, güvenli bulmadığım için bunu açıkça reddettim ve ertesi gün tekrar getirmelerini istedim. Buna...
Yorumlar