to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikiyor Ve Kargo Şirketi Ulaşılamıyor: Düğün İçin Acil Çözüm
LCW’nin internet sitesi üzerinden 2606202202836 numaralı siparişi verdim. Siparişim 20 Haziran Cumartesi günü oluşturuldu, Çarşamba günü de Cargox kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak 24 Haziran’dan bu yana kargo şirketi tarafında hiçbir hareket görünmüyor, transfer bile olmamış durumda.
Bu süreçte hem LCW hem de kargo tarafından çelişkili bilgiler alıyorum. Bir yerde “mağazaya teslim edildi” deniyor, başka birinde “yolda” görünüyor, bir başkası ise “kargo yola çıkmamış” diyor. Mağazayı aradığımda ise “kargo gelmedi” yanıtını alıyorum. Ayrıca kargo şirketinin telefonlarına da ulaşamıyorum, hiçbir numara açılmıyor.
Salı akşamı düğünümüz var ve bu siparişteki ürünlerden biri de oğlumun giyeceği ayakkabı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle mecburen ikinci kez masraf yapmak zorunda kaldım. LCW gibi bir markaya, bu kadar sorunlu ve ulaşılması güç bir kargo firması gerçekten yakışmıyor.
Siparişimin mümkünse farklı bir kargo firmasıyla en geç pazartesi gününe kadar bana ulaştırılmasını, bu sağlanamıyorsa da yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
