to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde dermokozmetik.com üzerinden güneş kremi, diş macunu, nemlendirici ve yüz yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş numaram: ts2310456157. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi.
Siparişim Cargox kargo firmasıyla İstanbul adresime gönderilecekti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve sistemde sadece "kargo şirketine verildi" olarak görünüyor. Cargox firmasını aradığımda, kendilerine böyle bir kargo ulaşmadığını belirttiler. Dermokozmetik.com ile de 3 kez iletişime geçtim, her seferinde iade yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Ürünlerim elime ulaşmadığı gibi, ödediğim ücretin de iadesi yapılmadı. Sorunun bir an önce çözülmesini, ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Dermokozmetika üzerinden ts2310456165 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için kredi kartı ile 1.019,82 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken “aynı gün kargo” vaadi bulunmasına rağmen, bugüne kadar ne kargo çıkışıyla ilgili bir bilgilendirme mesajı ne de siparişimin hazırlanmasın...
Dermoeczanem üzerinden 78732232031761 numaralı siparişimle vitamin ve güneş kremi aldım. Sipariş teslim tarihi 31.07.2025 olarak belirtilmişti ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir/Torbalı. Bu süreçte hem Dermoeczanem hem de Sürat Kargo müşteri hi...
Ben 18 Kasım 2024 de bir kozmetik mağazasından ürün siparişi verdim ve 19 Kasım 2024 de kargom kargomsende tarafından teslim alındı. Bugün (25.11.2024) kargomun dağıtımını ve elime ulaşmasını beklerken 08:39 da kargo dağıtıma çıkardı. Gösteriyor ve 08:40 da ise kargomu kabul etmediğimi ve iade işlem...
Dermoeczanem firmasından verdiğim sipariş, Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilecekti. 14 Aralık tarihinde şubeye ulaşması ve 15 Aralık'ta bana teslim edilmesi gereken paketim hakkında, bugün itibarıyla yaptığım araştırmada, benim bilgim olmadan firmaya iade talebinde bulunulmuş olduğunu öğ...
Yorumlar