to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Dermokozmetika üzerinden ts2310456165 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için kredi kartı ile 1.019,82 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken “aynı gün kargo” vaadi bulunmasına rağmen, bugüne kadar ne kargo çıkışıyla ilgili bir bilgilendirme mesajı ne de siparişimin hazırlanmasına dair herhangi bir e-posta aldım.
İki gündür Dermokozmetika müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Siparişimin kargo hareketlerine baktığımda da herhangi bir bilgi göremiyorum; kargonun nerede olduğu, çıkıp çıkmadığı belli değil. Kargo şirketi olarak görünen Cargox firmasının da herhangi bir iletişim kanalı bulunmuyor, dolayısıyla oradan da bilgi alamıyorum.
Siparişim Fatih/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekirken, süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişim Dermokozmetika’nın iade/garanti koşulları kapsamında. Siparişimle ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde dermokozmetik.com üzerinden güneş kremi, diş macunu, nemlendirici ve yüz yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş numaram: ts2310456157. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Siparişim Cargox kargo firmasıyla İstanbul adresime gönderilecekti. Ancak ar...
Dermoeczanem üzerinden 78732232031761 numaralı siparişimle vitamin ve güneş kremi aldım. Sipariş teslim tarihi 31.07.2025 olarak belirtilmişti ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir/Torbalı. Bu süreçte hem Dermoeczanem hem de Sürat Kargo müşteri hi...
2 gün önce Zara’dan 23507081862400100090 takip numaralı siparişi iş yeri adresime verdim. Siparişin aynı gün gece 23.00’te teslim edileceğine dair mesaj geldi ancak teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da teslim formu bırakılmadı. Bugün ise kargo tekrar dağıtıma çıkmış ve sistemde tesli...
28.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.990 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5439*****96). Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Siparişin bana ulaşması gereken tarih 31.10.2025’ti ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslima...
Yorumlar