to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya'ya Teslim Edilmeyen Kargo Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Cargox üzerinden kar940764 numaralı kargo gönderim iki gündür Sakarya'ya teslim edilmedi ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Zamanında teslim edilmeyen bu kargo için hem internet siteleri hem de çağrı merkezleri üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.
Çağrı merkezlerini aradığımda sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, orada da yalnızca yapay zeka ile iletişim kurulabiliyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunulmuyor. Instagram sayfalarına nezaket çerçevesinde yalnızca kargo takip numaramı yazarak tahmini teslimat tarihini sordum, buna rağmen hesabım engellendi.
Teslimatın gecikmesi, herhangi bir muhatap bulamamak ve soruma cevap alamadan sosyal medya üzerinden engellenmek müşteri olarak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Kargomun acilen Sakarya’daki teslimat adresine ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kopyala yapıştır mesajlar çözüm değil maalesef. İnsanları sosyal medya hesaplarınızdan engellemek gerçekten utanç verici bir durum. Dünyada eşi benzeri olduğunu sanmıyorum. Sırf sizin yüzünüzden bir daha Amazon' dan alışveriş yapmayacağım.
