to read complaints and reviews, or file yours.Randevusuz Teslimat Bekletiliyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Cargo X firması tarafından MB10157631 takip numaralı kargom için dün kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak kargo o gün de sonraki günlerde de adresime hiç getirilmedi. Bugün firmanın web sitesinden kontrol ettiğimde ise gönderi durumunda “randevulu teslimat süreci devam ediyor” ibaresini gördüm, oysa ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım.
Gönderim İstanbul Esenyurt adresine teslim edilecek bir hediye ve zamanında ulaşmaması hem beni hem de hediyeyi gönderen kişiyi zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerine hem yazarak ulaşmaya çalıştım hem de telefonla arayıp uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlar da açılmadı.
Herhangi bir randevulu teslimat talebim olmadığı halde gönderimin bekletilmesini kabul etmiyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargom 19 Mart itibariyle teslim edildi
