to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Teslimat 20.30'da Gelmedi, Acil Kargo Mağduriyeti
Cargox tarafından taşınan, Inditex firmasına ait 5452*************072 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. SMS ile tarafıma, kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içerisinde saat 18.00’e kadar adrese uğranmasının planlandığı, yoğunluğa göre ise teslimatların 20.30’a kadar sürebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen gün boyu beklememe karşın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Yarın şehir dışına çıkacağım ve bu paketin içindeki ürüne yarın acil olarak ihtiyacım var. Bu nedenle kargonun özellikle bugün elime ulaşması gerekiyordu. Teslimatın gerçekleşmemesi hem planlarımı bozdu hem de beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı standart mesaj dışında somut bir çözüm ya da net bir teslimat saati verilmedi. Kısacası, kargomun bugün 20.30’a kadar teslim edileceği bildirilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi.
Kargomun acilen bana ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Cargox
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Siparişim dün teslimat noktasına ulaştırılmalıydı ancak hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme benim için ciddi bir sorun yaratıyor çünkü yakında şehirden ayrılmam gerekiyor ve ürünü teslim almam mümkün olmayabilir. Lütfen siparişimin durumunu acilen kontrol edip en kısa sürede teslim edilmesini sağlayın. Bu gecikmeden dolayı mağdur durumdayım. En kısa sürede dönüşünüzü bekliyorum. Teşekkür ederim.
