to read complaints and reviews, or file yours.Cargox İstanbul Kartal'da Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsizlik
Cargox ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Kartal’da teslim edilmesi gereken Inditex firmasına ait, 21226515297900100037 takip numaralı kargom çarşamba günü teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden günler geçti ve bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde “yolda” ibaresi görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Tam 1 haftadır kargom teslim edilmiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve firmaya telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir yetkiliyle muhatap olamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
