to read complaints and reviews, or file yours.Modamizbir Siparişimden Erkek Pantolonu Çalındı Ve Cargox Sorumluluğu Reddi
Modamizbir internet sitesinden 29 Nisan’da verdiğim 10276411 numaralı siparişim Cargox kargo ile Bahçelievler Soğanlı adresime teslim edildi. Paketi teslim alırken herhangi bir uyarı yapılmadı, ben de normal şekilde teslim aldım. Eve gelip açtığımda bir adet erkek pantolonunun pakette olmadığını, geriye sadece çocuk kıyafetlerinin kaldığını fark ettim.
Eksik ürünü görünce paketi detaylı incelediğimde, kutunun alt kısmının kesilerek açıldığını ve üzerinin firmaya ait olmayan farklı bir bantla kapatıldığını gördüm. O an durumu fark ettiğim için paketin fotoğraflarını çektim. Bu görüntülerden paketin sonradan müdahaleye uğradığı net şekilde anlaşılıyor.
Durumu hemen Modamizbir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana kargo firmasıyla konuşmam gerektiği söylendi. Cargox ile görüştüğümde ise bu defa Modamizbir’in ürünü bizden kesip size iade yapacağını söylediler. Tekrar Modamizbir ile iletişime geçtiğimde böyle bir işlem olmadığını belirttiler. Şu anda Cargox’u aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Hem firma hem kargo yetkilileri suçu birbirlerine atarak beni ortada bırakmış durumda ve resmen ürünüm çalınmış oldu.
Çalınan erkek pantolonunun bedeli olan 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet ile saygısız iletişim için Modamizbir ve Cargox tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
