to read complaints and reviews, or file yours.12.000 TL Değerindeki Montumun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Cargo X firmasıyla yaşadığım kargo gecikmesi ve ulaşılmazlık nedeniyle şikayetçiyim. 3 Nisan saat 01.14’te verdiğim ve içinde yaklaşık 12.000 TL değerinde mont bulunan siparişim, 6 Nisan tarihinde kargoya verildi ve sisteme göre yola çıkmış görünüyor. Ancak kargo, 22 Nisan itibarıyla hâlâ İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim edilmedi.
Sipariş esnasında kargonun en geç 7 Nisan tarihine kadar teslim edileceği belirtilmişti fakat aradan geçen süreye rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderime ait SUP10809565dl2M takip numarasıyla süreci takip etmeye çalıştım ancak herhangi bir ilerleme göremedim.
Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden Cargo X müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve geri dönüş de alamadım. Kargo 16 gündür firmanın elinde olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Montumun acilen İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim edilmesini veya ürünüm kayıpsa ücret iademin derhal yapılmasını, ayrıca tarafıma gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hâlâ hiçbir şekilde iletişime geçilmedi benimle hiçbir adım ilerlemedi gerçekten bu kadar saçmalık olmaz
Hiçbir şekilde iletişim numaraları yok dünyanın en kötü kargo firması bir daha bir yerden sipariş verirken kargonun neyle geldiğine bakıp sipariş vereceğim kaç gün oldu ne dönen var ne arayan ne arayabildiğim biri araştırma sürecindeymiş güya tüm gün oturdukları yerden gt büyütüyorlar araştırmaymış kendilerini akıllı zannediyorlar
