to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Teslim Nedeniyle Kargom Gelmedi, Acil Çözüm Talebi
Bursa’da Cargo X ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Stradivarius internet sitesinden 15 Mayıs’ta verdiğim sipariş, 19524707986500100035 takip numarasıyla Cargo X tarafından taşınıyor ve 21.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde “mobil teslim yöntemi nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde bir not görünüyor. Oysa o gün evdeydim, diğer kargolarımı da sorunsuz şekilde teslim aldım, buna rağmen bu gönderi için ne arandım ne de kapıma gelindi.
Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, teslimat da gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak Cargo X müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimse telefona bakmıyor, muhatap bulamıyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gönderiden sorumlu kurye ile iletişim kurabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
