to read complaints and reviews, or file yours.Manisa’da Cargox’un Keyfi Randevu Talebi Nedeniyle Gratis Siparişi Teslim Edilmedi
13.10.2026 tarihinde Gratis’ten Manisa Yunusemre adresime teslim edilmek üzere pr37729479 numaralı online siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 3000034905095 olarak görünüyor. Teslimat firması olarak Cargox seçilmiş olmasına rağmen, benim herhangi bir randevu tercihim olmamasına karşın gönderim “randevulu teslimat talebi” gerekçesiyle teslim edilmedi ve sistemde bu şekilde görünüyor.
Cargox’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, WhatsApp hattında da temsilciye asla düşmüyor. Daha önce de Cargox ile birebir aynı sorunu yaşamış olmama rağmen yine aynı problemle karşılaşıyorum ve siparişim 1.678 TL tutarında önemli bir alışveriş olmasına rağmen teslim edilmiyor. Aynı firmanın Antalya bölgesinde bu şekilde keyfi uygulamalar yapmadığını, sorunun özellikle Manisa’da yaşandığını görüyorum. Adresi beğenmeyip keyfi şekilde teslimat yapılmamasının tüketici haklarını ihlal eden bir çalışma şekli olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin en kısa sürede, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Cargox ile Manisa bölgesinde yaşanan bu teslimat ve erişim sorunu ile keyfi uygulamalar konusunda Gratis’in acilen gerekli denetim ve müdahaleleri yaparak anlaşmalı olduğu bu firmanın tavrını düzeltmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
