Teslim Edilemedi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi

4 Temmuz 17:54117

28 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33629935 numaralı online siparişi oluşturdum. Toplam 689,50 TL tutarında 3 adet ürün satın aldım.

4 Temmuz’da siparişimin kargoya verildiğini ve dağıtıma çıktığını gördüm. Ancak kargo durumunda “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen ne SMS ile ne de telefonla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, evime de gelen olmadı. Manisa Yunusemre’deki adresime hiçbir deneme yapılmadığı halde sistemde teslim edilemedi ibaresi yer alıyor.

Gratis müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, ancak Cargox kargo uygulamasından yazılı olarak destek talep ettim, bana hafta içi yardımcı olabilecekleri söylendi. Buna rağmen siparişim halen elime ulaşmadı.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce Manisa Yunusemre’deki adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişim eksikliği ile teslimat sürecinin incelenmesini talep ediyorum.

1 Destek

Cargo X

6 Temmuz 08:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Cargox'tan Kesintisiz İletişimsizlik

Melisanur

Cargo X

6 Nisan 17:20582

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve içinde kozmetik ürünler bulunan siparişim Cargox firması aracılığıyla bugün tesl...im edilmesi gerekirken, tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde kargomun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak Cargox taraf...

Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Cargox'tan Kesintisiz İletişimsizlik

Çözüldü

Dağıtıma Çıkan Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edilemedi Olarak İşaretlendi

Eda

Cargo X

16 Aralık 2025 20:08449

"İlginiz için teşekkür ederim, bir daha böyle bir sorunla umarım karşılaşmam"

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo Gecikmesi

Buket

Cargo X

23 Ocak 23:40387

14 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından pr28039533 numaralı siparişimi verdim. Ürün hala elime ulaşmadı ve bu süreçte c...iddi şekilde mağdur oldum. Siparişim Cargox kargo firması ile 3000016277233 takip numarasıyla gönderildi. İlk dağıtıma çıkarıldığında evde olmadığım söylenerek teslim edilmedi, an...

Habersiz İade, Bilgisiz Mağduriyet: Siparişim Nerede?

Naime

Cargo X

15 Kasım 2025 11:44593

5 Kasım’da Gratis internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım ve pr26005938 numaralı siparişim için 655 TL ödeme yaptım.... Siparişim 11 Kasım’da Cargo X ile 3000014369473 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak günlerdir teslim edilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun iade süre...

Teslim Edildi Görünen Kargo Bana Ulaşmadı Ve İade Talebim Çözülmedi

Berçem

Cargo X

24 Haziran 14:2241

Gratis uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde verdiğim ve Cargox ile gönderilen pr31073967 numaralı siparişim, sistemde ...3 Haziran tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Ne adresime herhangi bir kargo geldi ne de apartmandan bir komşuma bırakıldı; kargonun ya yanlış ad...