to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Hatası Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
Cargox firmasına ait, Gratis üzerinden yaptığım alışverişimin kargosunu bir türlü teslim alamıyorum. Tahmini teslimat tarihi 06.03.2026 olarak görünmesine rağmen günlerce beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 03.03.2026 veya 04.03.2026 tarihinde verilen kargom için sistemde sürekli “adres yetersiz” hatası çıkıyor.
Adres bilgilerimi hem Cargox’un WhatsApp hattı üzerinden hem de alışveriş yaptığım site üzerinden güncelledim. Gratis tarafı da kargo firmasına adres bilgisini tekrar iletti. Buna rağmen daha önce hiç adını duymadığım bu firma hâlâ “adres eksikliğinden teslim edilemedi” şeklinde sesli yanıt veriyor ve karşımda tek bir yetkili bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da operatöre bağlanmak için tuşlama yapıyorum ancak dakikalarca sadece müzik dinletiliyor, kimse hatta cevap vermiyor.
Kargo takip numaram 3000017675649 olup, sistemde hâlâ “adres yetersiz” uyarısı görünmektedir ve paket teslim edilmemiştir. Bir daha bu firma üzerinden gönderi almak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce güncellediğim adrese teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri erişilebilirliği konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
