to read complaints and reviews, or file yours.Lefties Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.04.2026 tarihinde Lefties üzerinden 90066211589 numaralı siparişi verdim. Siparişim için önce 15.04.2026 tarihi tahmini teslimat olarak gösterildi, ardından 17.04.2026 tarihinde gönderinin cargox firmasına teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak 39922454307200100030 takip numaralı kargo için bu tarihten itibaren sistemde hiçbir hareket görünmüyor.
Aradan günler geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Cargox müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderinin hâlâ yolda olduğu ve statüde bir değişiklik olmadığı dışında bir bilgi alamadım. Şu an sistemde tahmini teslimat tarihi 24.04.2026 olarak görünüyor ancak 13.04.2026 tarihinde verilen bir siparişin İstanbul–Sakarya arası bir gönderi için 10 gün sonra teslim edilecek olması bana göre kabul edilebilir değil. Üstelik Lefties firmasının gönderimlerini genel olarak zamanında yapmadığını da artık tecrübe etmiş bulunuyorum.
Ürün bedeli olarak 1.790 TL, kargo/hizmet ücreti olarak da 138 TL olmak üzere toplam 1.928 TL ödediğim bu siparişimde, Lefties’in aracı hizmet bedelini de almasına rağmen teslimat sürecinin bu kadar aksaması mağduriyet yaratmaktadır. Kargonun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, gerçek teslimat tarihinin tarafıma bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İlgili birimden yetkin biri arayarak şikayetime dair noktalarda şeffaf ve net olarak açıklamalarını iletti. Yaşanan kötü tecrübe sonrası süreci ve gönderimin detaylarını benimle paylaştı. İlgili firma tahmin edilen süreden önce gönderimi ulaştırdı. Teşekkür ederim.
