to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden LCW Home mutfak ürünleri satın aldım. Ancak siparişimle ilgili süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
2605112100942 numaralı siparişime ait kargo durumu, cargox sisteminde 14 Mayıs 2026 tarihinden beri “kargo teslim alındı” şeklinde görünmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim İstanbul Kadıköy adresime hâlâ dağıtıma çıkarılmamış, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamış ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmamıştır.
Bu süreçte hem LCW müşteri hizmetleri hem de cargox firması son derece ilgisiz davranmıştır. LCW, satışını yaptığı ürünün teslim sürecini takip etmeyip sorumluluğu tamamen kargo firmasına bırakmaktadır. Cargox ise günlerdir hiçbir hareket göstermeden müşteriyi mağdur etmektedir. İki firma arasında ciddi bir koordinasyon eksikliği olduğu açıkça görülmektedir ve bunun bedelini müşteri olarak ben ödemek zorunda kalıyorum.
Siparişimin nerede olduğu belli değildir, teslim tarihiyle ilgili net bilgi verilmemekte ve sürekli oyalandığımı hissetmekteyim. Günümüzde bir kargonun günlerce “teslim alındı” aşamasında kalması kabul edilebilir değildir.
Hem LCW’nin satış sonrası destek konusundaki yetersizliğinden hem de cargox firmasının teslimat sürecindeki sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımından şikayetçiyim. Sorunun acilen çözülmesini, ürünlerimin en kısa sürede İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında giysi siparişi verdim ve siparişim cargox ile gönderildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 2601081600683 takip numaralı gönderimde günlerce herhangi bir hareketlilik görünmedi. Bu...
LCW’den verdiğim ve Cargox kargo firmasıyla gönderilen LCW5605*******04#001 numaralı siparişim için “ertesi gün kapımda” seçeneğini de içeren toplam 99,99 TL kargo ücreti ödedim. 14.05.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü ancak bugün 16.05.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. H...
LCW üzerinden verdiğim sipariş, 10 Mart tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kargonun 11 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Cargox tarafınd...
19.01 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden, “yarın teslimat” seçeneği ile iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişim de Cargox firmasına teslim edildi. Siparişlerden biri 20.01 tarihinde tarafıma sorunsuz şekilde ulaştı ancak 2601191402002 numaralı diğer siparişim 8 gündür teslimat şubesinde ...
25.02.2026 tarihinde LCW’den hızlı kargo seçeneği ile ev ürünleri kategorisinden çerçeve ve kupa satın aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı ve Cargox firmasının sisteminde teslimat tarihi her gün bir sonraki güne erteleniyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle LC...
Yorumlar