to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişimde Kargo Firmasının Teslimat Ve İade Sorunları
LCW mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 2606161504501 numaralı siparişimi, çalıştıkları kargo firması yüzünden bir türlü teslim alamadım. Cargo X Sarıyer şubesi ürünü önce dağıtıma çıkardı, aynı gün hiçbir gerekçe belirtmeden kendi kendilerine iade sürecine soktular.
Durumu fark edip şikayet ettiğimde ürünü ertesi gün tekrar dağıtıma çıkardılar. Aynı gün teslimat tarihini değiştirdim, ardından şubeden beni arayarak ürünü şubede beklettiklerini, gelip teslim alabileceğimi söylediler. Ancak aynı gün şubeye gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm, yaklaşık 15.50 civarında aramama rağmen telefonlara da cevap vermediler.
19 Haziran’dan beri bu siparişimi kapıda ödemeli olarak teslim almaya çalışıyorum ve kargo firmasının bu sorumsuzluğu yüzünden LCW’den yaptığım alışverişi tamamlayamıyorum. LCW’nin böyle bir firmayla çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve artık markayı kimseye tavsiye etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
