to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişim Kapıya Getirilmeden İade Edildi, Kargo Firması Yanıt Vermiyor
13.05.2026 tarihli LCW siparişim (sipariş no: 2605131003024) için 18–21 Mayıs tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Siparişimde bir adet kot tulum ve kırmızı babet ayakkabı bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 1300 TL civarındaydı.
LCW bu siparişi Kayseri’de Kayseri Kargo X firması ile göndermiş. Günlerdir kargomu beklerken, kargo firması ürünü kapıma hiç getirmeden, zile dahi basmadan iade sürecine almış. Sistemlerinde kapıya gelindiği ve bilgisi göründüğünü söylüyorlar ancak ben o gün evdeydim, ne kapıya gelindi ne de zil çalındı. Buna rağmen ürünümün iade edildiği belirtiliyor.
Ayrıca Kayseri Kargo X firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonlarına bakıyorlar ne WhatsApp hattından ne de arama yoluyla dönüş yapılıyor. Sistem üzerindeki telefon numaram güncel olmadığı için ben farklı bir numaradan arayıp ulaşmaya çalıştım fakat yine de hiçbir muhatap bulamadım. Kapıya gelmeden, zile basmadan iade süreci başlatmaları ve sonrasında ulaşılamamaları kabul edilemez bir durum.
Ürünümün iade edilmesi yerine, bana en kısa sürede, mümkünse gün içinde tekrar gönderilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hem LCW’nin hem de Kayseri Kargo X firmasının konu ile ilgili tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
