to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Tanıtım Yapmadan Teslimat Kodu İstemi Ve Telefonu Kapatması Kabul Edilemez
6 Mart saat 12.00 civarında Cargo X Antalya Kepez şubesinden bir kargo teslimatım için arandım. Telefonda arayan kişi kendini tanıtmadan, hangi firmadan aradığını söylemeden doğrudan “Evde misin? ” diye sordu. Annem evdeydi ve kargo beklediğimizi de biliyordu. Zile basıp basmadığını sorduğumda “Hayır” cevabını aldım.
Kendisine, kargo teslimine geldiğinde zile basmasını ve teslimatı o şekilde yapabileceğini söyledim. Ancak buna rağmen ısrarla benden teslimat/kargo kodunu istedi. Kargo daha kapıya bile gelmemişken ve herhangi bir teslimat yapılmamışken bu kodu vermek istemediğimi, kodun sadece teslim sırasında paylaşılabileceğini belirttim. Buna rağmen kodu istemeye devam etti ve en sonunda telefonu yüzüme kapattı.
O an ne kargonun gerçekten kapıya gelip gelmediği belli, ne de doğru düzgün bir iletişim kuruldu. Zile dahi basmadan sadece “Evde misin” diye soran, kendini tanıtmayan, daha teslimat yapılmadan ısrarla teslimat kodunu isteyen ve en sonunda telefonu müşterinin yüzüne kapatan bir kurye davranışını kabul etmiyorum. İlgili kurye ve Antalya Kepez şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu üslup ve davranışla ilgili gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
