Kargonun Üsküdar’a Ulaşmaması Ve Telefonlara Cevap Verilmemesi

Cargo X firması aracılığıyla İstanbul Üsküdar’a teslim edilmesi gereken, 47116156060200100037 takip numaralı kargom için 18 Ocak teslim günü olarak görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve kargom Samsun’a gitmiş görünüyor.

Teslimatla ilgili bilgi almak için firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor ve kargonun durumu hakkında bilgilendirilmiyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de açıklama yapılıyor; bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.