to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X firmasından beklediğim kargo 5 gündür teslim edilmediği gibi, İstanbul adresime gelmesi gerekirken sistemde yanlışlıkla Konya’ya gönderilmiş olarak görünüyor. Bu kadar bariz bir operasyon hatası ve 5 günlük gecikme benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.
Takip numarası 47109830836500100032 olan gönderimle ilgili olarak firmanın hiçbir iletişim numarasına sağlıklı şekilde ulaşmak mümkün değil. Telefonlar ya hiç açılmıyor ya da sistem üzerinden otomatik olarak düşüyor. Bu durum, Cargo X’in müşteri hizmetleri anlayışına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Madem telefonları açmıyorsunuz, o zaman neden iletişim numarası veriyorsunuz sorusunun cevabını gerçekten merak ediyorum.
Kargomun şu an tam olarak nerede olduğunu öğrenemiyorum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve süreç tamamen sahipsiz bir şekilde ilerliyor. Teslimatla ilgili ne zaman, nasıl bir işlem yapılacağı konusunda da en ufak bir bilgi alamıyorum.
Cargo X’ten acilen açıklama yapmasını, kargomu doğru adrese yönlendirmesini ve teslimatın en kısa sürede, gecikmenin telafi edileceği şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili tüm resmi şikayet ve tüketici başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
13 Kasım’dan itibaren beklediğim kargomun teslimatı Cargo X tarafından sürekli geciktirildi. Sonrasında ise kargonun teslim edildiği bilgisi sisteme girildi, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul ve gönderi takip numaram 21208044396900100030’dur. Kargo sürecinde defa...
21 Ekim tarihinde Konya adresine teslim edilmesi gereken 47107274317600100031 takip numaralı kargom halen elime ulaşmadı. Cargox müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun dağıtımda olduğu ve o gün kesin olarak teslim edileceği söylendi. Hatta aciliyetini belirtip, dağıtıcıya ulaşarak kend...
Cargo X ile yaşadığım son teslimat sürecinde, aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödememe rağmen kargom o gün içerisinde teslim edilmedi. Üstelik, müşteri hizmetlerini ben arayana kadar ne kargonun durumundan ne de iletişim bilgilerimin güncel olmadığından haberdar değillerdi; durumu tamame...
3 Kasım tarihinde Zara’dan verdiğim siparişimin Cargo X ile teslimatı beklenirken, 5 Kasım’da kargomun hâlâ aktarmada olduğunu gördüm. Takip numarası: 5440*****52. Bunun üzerine Cargo X genel merkez müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun hareketsiz durumda olduğunu, kaybolmuş olabileceğini, incelem...
Cargo X ile gönderilen 47108867619400100091 takip numaralı kargom, iki farklı siparişimde de tarafıma teslim edilmedi. 3 Kasım 2025 ve 12 Kasım 2025 tarihlerinde verdiğim siparişlerim, her seferinde Şişli şubesi tarafından iade ediliyor ve ürünlerime ulaşamıyorum. Özellikle 12 Kasım’daki gönderim iç...
Yorumlar