to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Güvenliğe Teslim Edildiği Söylendi!
17 Kasım tarihinde, evimin adresi eksiksiz olarak yazılı olmasına rağmen teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 23508113923700100090) saat 23.00’e kadar ulaşmadı. Saat 23.57’de ise bana, kargonun güvenliğe teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak güvenliğe de herhangi bir teslimat yapılmamış.
Cargox müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat ulaşamadım. Kargomun bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt’tadır. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kargoyla iletişime geçtim. Bana teslimat yapan kişiyle iletişime geçeceğini söyledi. Ve siparişimin 19.00-23.00 arası teslim edileceğini söyledi. İletişim numarası istedim bana şubede akşam dağıtımının numarasını mesaj olarak attı. 19.00'dan sonra aradım fakat numara tabii ki yanlış. Ve hala daha kargom gelmedi.
Bana verdikleri yanlış numara beni tekrar aradı bugün ona da sürekli kargo teslim edilmemiş diye mesajlar atmışlar. Yani kargo şirketi kendi kuryesinin bile takibini yapamıyor, mesaj attıkları kişi kurye değil. Ve kargom tabii ki hala gelmedi ve ne marka ne de kargo benimle iletişime geçmedi.
Kargom bu akşam teslim edildi. Kurye karışıklık olduğunu ifade ederek özür diledi.
