Kargom Şubede Bekletiliyor, Doğum Günü Hediyem Zamanında Ulaşmadı!

27.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak kıyafet siparişi verdim. Siparişim Cargo X firmasına teslim edildi ancak tahmini teslim tarihi 10–11 Aralık aralığı olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 11.12.2025 tarihinden beri Cargo X Şişli Şubesi’nde “dağıtım bekliyor” şeklinde görünüyor ve günlerdir hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Bu durum kabul edilebilir olmaktan tamamen çıkmıştır.

Bu siparişi doğum günü için hediye amaçlı almıştım, ancak kargonun keyfi şekilde şubede bekletilmesi nedeniyle hediyeyi zamanında veremedim ve ciddi şekilde mağdur edildim. Şubeye defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteriyle bu kadar ilgisiz, sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesini asla normal bulmuyorum.

Cargo X’in Şişli şubesinde beklettiği kargomu derhal dağıtıma çıkararak adresime teslim etmesini, bu sorumsuzlukla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum.